یکی از مشکلات رایجی که کاربران دستگاه‌های اسکنر و پرینترهای چندکاره با آن مواجه می‌شوند، سیاه اسکن کردن یا ایجاد خروجی کاملاً تاریک و بی‌کیفیت است. این مشکل نه تنها باعث اتلاف وقت و هزینه می‌شود، بلکه می‌تواند نشانه‌ای از خرابی سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری باشد. در این مقاله به بررسی مهم‌ترین دلایل سیاه اسکن کردن اسکنر و راه‌حل‌های کاربردی برای رفع آن می‌پردازیم.
۱. خرابی یا ضعف لامپ اسکنر
لامپ یا منبع نوری داخل اسکنر مسئول روشن کردن سطح کاغذ است. اگر این لامپ بسوزد یا نور کافی تولید نکند، اسکنر قادر به ثبت تصویر نخواهد بود و خروجی به شکل سیاه یا بسیار تاریک دیده می‌شود. در این شرایط، تنها راه‌حل تعویض لامپ توسط تکنسین متخصص است.
۲. کثیف شدن یا آسیب دیدن آینه و لنز
نور تولید شده از طریق آینه‌ها و لنزها به سنسور انتقال می‌یابد. اگر این قطعات کثیف باشند یا خط و خش روی آن‌ها وجود داشته باشد، بازتاب نور به درستی انجام نمی‌شود و تصویر خروجی سیاه یا تار خواهد شد. تمیز کردن اصولی آینه‌ها با دستمال میکروفایبر و محلول مناسب می‌تواند مشکل را برطرف کند.
۳. خرابی کابل ارتباطی یا برد فرمتر
اگر کابل ارتباطی بین اسکنر و کامپیوتر یا بین واحد اسکنر و برد اصلی دستگاه آسیب دیده باشد، اطلاعات تصویر به درستی منتقل نمی‌شود. در این حالت خروجی معمولاً سیاه یا ناقص خواهد بود. بررسی کابل USB، کابل فلت داخلی و تست با کابل جدید می‌تواند راه‌حل باشد.
۴. اشکال در درایور یا نرم‌افزار
گاهی اوقات مشکل از سخت‌افزار نیست و نصب ناقص یا قدیمی بودن درایور اسکنر باعث ایجاد خطا در پردازش تصویر می‌شود. به‌روزرسانی درایور از سایت رسمی سازنده و یا نصب مجدد نرم‌افزار اسکن می‌تواند مشکل را رفع کند.
۵. خرابی سنسور تصویر (CIS یا CCD)
قلب اصلی یک اسکنر سنسور تصویر است. در مدل‌های مختلف از فناوری CIS یا CCD استفاده می‌شود. اگر این قطعه آسیب ببیند، اسکنر هیچ تصویری ثبت نمی‌کند و خروجی کاملاً سیاه خواهد بود. تعمیر یا تعویض سنسور فقط باید توسط مراکز معتبر انجام شود.
۶. مشکلات تنظیمات نرم‌افزار اسکن
در برخی موارد کاربر به اشتباه تنظیمات روشنایی (Brightness) یا تیرگی (Contrast) را روی حداکثر مقدار قرار می‌دهد. این موضوع باعث می‌شود تصویر خروجی کاملاً سیاه یا تاریک ثبت شود. ریست کردن تنظیمات به حالت پیش‌فرض معمولاً مشکل را حل می‌کند.
روش‌های پیشنهادی برای رفع مشکل
- بررسی و تمیز کردن سطح شیشه اسکنر با دستمال نرم و بدون پرز
- اطمینان از سالم بودن کابل‌ها و اتصالات
- نصب یا به‌روزرسانی درایور اسکنر
- تست اسکن با نرم‌افزار دیگری جهت اطمینان از مشکل نرم‌افزاری نبودن
- تماس با مرکز خدمات در صورت خرابی لامپ یا سنسور
جمع‌بندی
سیاه اسکن کردن اسکنر می‌تواند ناشی از دلایل ساده‌ای مثل تنظیمات نرم‌افزاری یا کثیفی شیشه باشد، یا اینکه ناشی از خرابی‌های جدی‌تر مانند سوختن لامپ و سنسور باشد. پیشنهاد می‌شود قبل از مراجعه به تعمیرکار، مراحل ساده مانند بررسی تنظیمات، کابل‌ها و تمیزکاری را انجام دهید. اگر مشکل برطرف نشد، بهترین کار مراجعه به نمایندگی رسمی یا تعمیرکار مجاز است تا از آسیب‌های بیشتر جلوگیری شود.
دیدگاه خود را بنویسید