یکی از خطاهای رایج در پرینترهای لیزری HP و برخی برندهای دیگر، خطای Supply Memory Error است. این خطا معمولاً هنگام شناسایی نشدن کارتریج یا وجود مشکل در چیپ حافظه کارتریج نمایش داده می‌شود. در این مقاله به‌صورت کامل دلایل بروز این خطا و راه‌حل‌های عملی برای رفع آن را بررسی می‌کنیم.
خطای Supply Memory Error چیست؟
درون بیشتر کارتریج‌های لیزری یک چیپ حافظه (Memory Chip) وجود دارد که اطلاعاتی مثل میزان شارژ تونر و سازگاری با مدل پرینتر را ذخیره می‌کند. اگر پرینتر نتواند این چیپ را بخواند، خطای Supply Memory Error روی نمایشگر یا کامپیوتر نمایش داده می‌شود.
دلایل رایج بروز خطا
- نصب نادرست کارتریج در جایگاه خود
- کثیف بودن یا وجود گرد و غبار روی چیپ کارتریج
- استفاده از کارتریج غیر اورجینال یا چیپ ناسازگار
- آسیب‌دیدگی چیپ حافظه کارتریج
- خرابی در بخش فرمتر یا برد اصلی پرینتر
روش‌های رفع خطای Supply Memory Error
۱. بررسی و نصب مجدد کارتریج
ابتدا پرینتر را خاموش کرده و کارتریج را بیرون بیاورید. مطمئن شوید که کارتریج به‌درستی و بدون کج شدن در جای خود قرار می‌گیرد. سپس پرینتر را دوباره روشن کنید.
۲. تمیز کردن چیپ کارتریج
با یک دستمال نرم و بدون پرز، سطح چیپ کارتریج را به‌آرامی تمیز کنید تا گرد و غبار یا لکه‌های احتمالی پاک شوند. از مواد شوینده یا الکل قوی استفاده نکنید.
۳. تست با کارتریج دیگر
اگر امکانش هست، یک کارتریج سالم و سازگار با پرینتر را امتحان کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل از کارتریج قبلی است.
۴. بررسی سازگاری کارتریج
برخی کارتریج‌های غیراصل یا ریفیل‌شده ممکن است چیپ ناسازگار داشته باشند. مطمئن شوید که کارتریج شما اورجینال یا با پرینتر سازگار باشد.
۵. بررسی فرمتر یا برد پرینتر
اگر با تعویض کارتریج هم خطا ادامه داشت، احتمالاً مشکل از فرمتر یا بخش ارتباطی پرینتر است. در این حالت نیاز به بررسی توسط تعمیرکار تخصصی دارید.
راهکارهای پیشگیرانه
- همیشه کارتریج را با احتیاط نصب و خارج کنید.
- پرینتر را در محیطی بدون گرد و غبار نگه دارید.
- از کارتریج‌های اصل یا برندهای معتبر استفاده کنید.
- در صورت نیاز به شارژ کارتریج، مطمئن شوید که چیپ باکیفیت تعویض شده است.
جمع‌بندی
خطای Supply Memory Error در پرینتر معمولاً ناشی از مشکلات ساده‌ای مثل کثیفی چیپ یا نصب نادرست کارتریج است و در بسیاری موارد با چند اقدام ساده برطرف می‌شود. اما اگر پس از بررسی‌های اولیه همچنان خطا باقی بماند، بهتر است با یک مرکز خدمات تخصصی پرینتر تماس بگیرید تا از آسیب جدی‌تر جلوگیری شود.
دیدگاه خود را بنویسید