پرینترهای کانن یکی از محبوب‌ترین تجهیزات چاپ در محیط‌های اداری و خانگی هستند. با این حال، ممکن است گاهی کاربران با مشکل پرینت نگرفتن پرینتر مواجه شوند که می‌تواند ناشی از دلایل مختلف سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری باشد. این مشکل باعث توقف کار، اتلاف زمان و افزایش هزینه‌ها می‌شود. در این مقاله به صورت جامع و مرحله به مرحله، راهکارهای رفع مشکل پرینت نگرفتن پرینتر کانن را بررسی خواهیم کرد.

۱. بررسی اتصالات فیزیکی

اولین مرحله در رفع مشکل پرینت نگرفتن، بررسی اتصالات فیزیکی پرینتر است. برخی از موارد مهم شامل:

  • اتصال صحیح کابل USB یا کابل شبکه به پرینتر و کامپیوتر.
  • اطمینان از روشن بودن پرینتر و نمایشگر آماده به کار (Ready) بر روی دستگاه.
  • بررسی سالم بودن کابل‌ها و اتصال آن‌ها به پورت‌های صحیح کامپیوتر و پرینتر.
  • در صورتی که از پرینتر بی‌سیم استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که پرینتر به شبکه وای‌فای متصل و در محدوده سیگنال قرار دارد.

عدم اتصال صحیح یکی از رایج‌ترین دلایل پرینت نگرفتن پرینتر کانن است و با بررسی ساده قابل رفع می‌باشد.


۲. بررسی وضعیت درایور پرینتر

درایور پرینتر نقش رابط بین سیستم عامل و پرینتر را ایفا می‌کند. در صورت مشکل در درایور، پرینتر ممکن است دستورات چاپ را دریافت نکند. اقدامات پیشنهادی:

  • بررسی نصب بودن آخرین نسخه درایور پرینتر کانن از وب‌سایت رسمی Canon.
  • در صورت وجود نسخه قدیمی یا ناسازگار، حذف و نصب مجدد درایور جدید.
  • تست پرینتر با استفاده از چاپ یک صفحه نمونه (Test Page) از طریق پنل درایور.

به‌روزرسانی و نصب صحیح درایور یکی از مطمئن‌ترین روش‌ها برای رفع مشکل پرینت نگرفتن است.


۳. بررسی تنظیمات چاپگر در سیستم عامل

گاهی مشکل پرینت ناشی از تنظیمات نادرست چاپگر در سیستم عامل است. نکات مهم:

  • اطمینان از انتخاب پرینتر کانن صحیح در لیست چاپگرهای موجود.
  • بررسی اینکه چاپگر در حالت «Pause» یا «Offline» قرار نگرفته باشد.
  • پاک کردن هرگونه کارهای معلق (Pending Jobs) که ممکن است باعث توقف چاپ شوند.
  • استفاده از گزینه «Set as Default Printer» برای انتخاب پرینتر اصلی سیستم.

این موارد اغلب در محیط‌های ویندوز و مک رخ می‌دهند و اصلاح آن‌ها مشکل را برطرف می‌کند.


۴. بررسی کارتریج و تونر

یکی دیگر از دلایل شایع پرینت نگرفتن پرینتر کانن، مشکل در کارتریج یا تونر است. راهکارها شامل:

  • اطمینان از نصب صحیح کارتریج و قرارگیری آن در جایگاه مناسب.
  • بررسی سطح تونر یا جوهر برای چاپ رنگی یا سیاه و سفید.
  • تمیز کردن مسیر چاپ و هد پرینتر در صورت وجود انسداد یا ذرات خشک شده تونر.
  • در صورت نیاز، تعویض کارتریج با نمونه اورجینال برای جلوگیری از مشکلات عملکردی.

کارتریج معیوب یا کمبود تونر یکی از دلایل فیزیکی مهم عدم چاپ است.


۵. ریست کردن پرینتر

گاهی اوقات پرینتر به دلیل خطاهای داخلی یا حافظه پرینت دچار اختلال می‌شود. روش ریست می‌تواند مفید باشد:

  • خاموش کردن پرینتر و قطع برق آن به مدت ۱۰ تا ۳۰ ثانیه.
  • روشن کردن مجدد پرینتر و تست چاپ یک صفحه.
  • در برخی مدل‌ها، ریست سخت‌افزاری از طریق دکمه‌های کنترل پرینتر امکان‌پذیر است که می‌تواند خطاهای حافظه را پاک کند.

این روش ساده اما بسیار مؤثر در رفع مشکلات موقتی پرینت است.


۶. بررسی نرم‌افزارهای امنیتی و فایروال

نرم‌افزارهای امنیتی، آنتی ویروس یا فایروال ممکن است دستورات چاپ را مسدود کنند. برای اطمینان:

  • موقتاً آنتی‌ویروس یا فایروال را غیرفعال کنید و چاپ را تست کنید.
  • در صورت رفع مشکل، تنظیمات فایروال را برای اجازه دسترسی به پرینتر اصلاح کنید.
  • اطمینان از اینکه هیچ برنامه‌ای مانع برقراری ارتباط بین کامپیوتر و پرینتر نشده باشد.

این مورد به خصوص در محیط‌های شبکه‌ای و اداری اهمیت دارد.


۷. تماس با پشتیبانی فنی کانن

اگر تمامی راهکارهای فوق نتوانست مشکل را حل کند، تماس با پشتیبانی رسمی کانن توصیه می‌شود. کارشناسان می‌توانند:

  • مشکل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری را به صورت تخصصی تشخیص دهند.
  • راهنمایی در خصوص تعمیرات یا تعویض قطعات ارائه دهند.
  • اطمینان از استفاده از قطعات و لوازم جانبی اصلی کانن را فراهم کنند.

این مرحله معمولاً آخرین راهکار در رفع مشکل پرینت نگرفتن پرینتر کانن است.


به طور خلاصه، رفع مشکل پرینت نگرفتن پرینتر کانن ترکیبی از بررسی اتصالات فیزیکی، درایورها، تنظیمات سیستم، کارتریج، ریست دستگاه و بررسی نرم‌افزارهای امنیتی است. رعایت این مراحل باعث عملکرد بهینه پرینتر، کاهش هزینه‌ها و افزایش عمر مفید دستگاه خواهد شد.