چاپگرهای رنگی، به ویژه مدل‌هایی از شرکت Ricoh، ابزار بسیار مفیدی در ادارات، دفاتر فنی و مراکز چاپ محسوب می‌شوند. با این ‌حال، گاهی اوقات خطاهای سیستمی مانند خطای «SC315» می‌تواند عملکرد دستگاه را متوقف کرده و عملیات چاپ را با مشکل مواجه سازد. در این مقاله، سعی می‌کنیم به زبان فارسی رسمی و دقیق، همراه با توضیح علمی و دستورکار عملی، به بررسی علل، نشانه‌ها و روش‌های رفع این خطا در مدل Ricoh بپردازیم.

۱. مفهوم خطای SC315 چیست؟

کد خطای SC315 در بسیاری از دستگاه‌های Ricoh به این معناست که «تغذیه و شارژ یون یا ولتاژ شارژ یون (AC charge output) برای یک یا چند رنگ دستگاه کمتر از حد مجاز تشخیص داده شده است». برای مثال، در سند مربوط به مدل SP C430DN توضیح داده شده است که در این حالت، ولتاژ خروجی شارژ برای هر رنگ ≤ 0.3 ولت برای حداقل 0.2 ثانیه ثبت شده است.  

همچنین، در راهنماهای تولیدکننده برای کدهایی مانند SC312، SC313، SC314 و SC315 آمده است که مشکل می‌تواند ناشی از نصب نادرست واحد درام (Drum Unit) یا خرابی اجزای شارژ باشد. 

۲. علائم رایج بروز خطای SC315

  • دستگاه از چاپ باز می‌ماند و پیغام SC315 بر صفحه کنترل نمایش داده می‌شود.
  • پس از روشن شدن یا در میانه عملیات، ناگهان چاپ متوقف شده و دستگاه ارور نشان می‌دهد.
  • ممکن است عملیات چاپ ناقص شود، رنگ‌ها به درستی منتقل نشوند یا چاپ به‌کلی متوقف گردد.
  • باز کردن و بستن درب‌ها یا انجام عمل ری‌ست ساده ممکن است موقتی خطا را پاک کند، اما بعد از مدتی مجدداً بروز می‌یابد.

۳. علل احتمالی خطا و تحلیل فنی

در این بخش به بررسی اجزای فنی که ممکن است باعث بروز SC315 شوند می‌پردازیم:

  1. نصب نادرست واحد درام یا توسعه‌دهنده (PCDU/Drum Unit): اگر واحد درام به‌درستی در محل خود قرار نگرفته باشد یا تماس‌های الکتریکی آن برقرار نباشد، دستگاه ممکن است ولتاژ یا جریان شارژ مورد نیاز را دریافت نکند و خطای SC315 را ثبت کند.  
  2. کابل‌ها یا فیش‌ها (harnesses) معیوب یا شل شده: از آنجا که ولتاژ شارژ باید از واحد HVPS (High Voltage Power Supply) به قسمت شارژ یون منتقل شود، هرگونه قطع، شُل شدن یا ترک خوردن کابل می‌تواند باعث کاهش ولتاژ گردد.  
  3. خرابی منبع قدرت ولتاژ بالا (HVPS): اگر منبع تغذیه ولتاژ بالا دچار نقص شده باشد، نمی‌تواند ولتاژ مناسب را فراهم کند و در نتیجه خروجی شارژ به سطح نامناسب می‌رسد. 
  4. واحد توسعه‌دهنده یا شارژ یون معیوب: قطعاتی مانند رولر شارژ، PCDU یا قطب‌های درام ممکن است با استفاده طولانی فرسوده شوند و عملکردشان مختل گردد. 

۴. گام‌های عملی برای رفع خطای SC315

در ادامه، مراحل گام‌به‌گام تعمیر یا بررسی دستگاه را ارائه می‌دهیم. توجه داشته باشید: در صورتی که دستگاه تحت گارانتی باشد، بهتر است با مرکز خدمات مجاز Ricoh تماس بگیرید. اجرای مراحل زیر با رعایت نکات ایمنی و قطع برق دستگاه انجام شود.

گام ۱: خاموش و unplug دستگاه

1. دستگاه را خاموش کنید.
2. کابل برق را از پریز جدا نمایید.
3. درب‌های دسترسی به بخش داخلی چاپگر را باز کنید تا به واحد درام، توسعه‌دهنده و منبع تغذیه دسترسی داشته باشید.

گام ۲: بررسی نصب واحد درام / PCDU

1. واحد درام و واحد توسعه‌دهنده را بیرون بیاورید (طبق دفترچه دستگاه).\n2. بررسی کنید که اهرم‌های قفل یا ضامن‌های رنگی به سمت قفل شده قرار داشته باشند.  
3. با انگشت، اهرم‌های سبز یا ضامن‌های راهنمای رنگ را در محل خود فشرده و تا صدای «کلیک» شنیده شود.
4. در پنجره‌ٔ بررسی درام (مثلاً شکل “پنج‌ضلعی” در بعضی مدل‌ها) اطمینان حاصل کنید که منطقه قرمز (که نشان نصب نادرست است) دیده نشود.  

گام ۳: کنترل اتصالات و کابل‌ها

1. کابل‌های متصل به منبع HVPS و PCDU را بررسی کنید؛ مطمئن شوید که هیچ کابل شُل یا قطع نشده وجود ندارد.
2. اگر کابل یا فیشی آسیب دیده یا ترک خورده بود، آن را تعویض نمایید.
3. تمامی اتصالات را دوباره به‌صورت محکم در جای خود جاگذاری کنید.

گام ۴: پاکسازی تماس‌ها و واحد درام

1. با پنبه آغشته به الکل ایزوپروپیل، نقاط تماس فلزی روی واحد درام را به‌آرامی تمیز کنید.  
2. از برخورد دست با بلبرینگ‌های داخلی یا قطعات روغن‌کاری شده خودداری نمایید تا عمر قطعه کاهش نیابد.  
3. سپس تمام قطعات را در محل خود قرار دهید و مطمئن شوید که قفل یا را‌ه‌اندازی آن‌ها به‌درستی انجام شده است.

گام ۵: بازنشانی یا تنظیم پارامترهای سرویس (در صورت نیاز)

در برخی موارد، نیاز است که پارامترهای سرویس داخل دستگاه تنظیم یا بازنشانی شوند. مثلاً برای خطای SC315 ممکن است نیاز به تنظیم SP 3902-XXX داشته باشید.  

گام ۶: روشن کردن مجدد دستگاه و تست چاپ

1. کابل برق را مجدداً وصل نمایید.
2. دستگاه را روشن کنید.
3. یک صفحه تست چاپ اجرا نمایید تا مطمئن شوید که گزارش خطا برنمی‌گردد.
4. اگر خطا ظاهر نشد، گام‌های انجام شده موفقیت‌آمیز بوده‌اند؛ در غیر این صورت، ممکن است نیاز به جایگزینی اجزا مانند HVPS یا PCDU باشد.

۵. زمانی که نیاز به تعمیر تخصصی دارید

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، خطای SC315 همچنان ظاهر می‌شود، گزینه‌های زیر باید در نظر گرفته شود:

  • تعویض منبع ولتاژ بالا (HVPS) – علائم خرابی آن ممکن است به‌صورت مکرر بروز خطا یا قطعی برق مورد نیاز چاپ باشد.  
  • تغییر PCDU یا واحد توسعه‌دهنده که ممکن است عملکرد صحیح خود را از دست داده باشد. 
  • جستجو برای سیم‌کشی معیوب یا قطعاتی که در اثر گرما یا استفاده زیاد دچار فرسودگی شده‌اند.
  • درخواست سرویس رسمی از شرکت Ricoh یا نمایندگی مجاز برای تشخیص دقیق و استفاده از قطعات اصلی.

 

 جمع‌بندی

خطای SC315 در چاپگرهای Ricoh ممکن است در ابتدا کمی ترسناک به نظر برسد، اما با بررسی اصولی علل آن و انجام گام‌های بالا، غالباً می‌توان آن را در منزل یا دفتر کار بدون هزینه زیاد رفع نمود. نکته اساسی آن است که تماس‌ها، کابل‌ها و واحدهای شارژ به‌درستی نصب و سالم باشند تا ولتاژ لازم تامین گردد. در غیر این صورت، نیاز به سرویس تخصصی خواهد بود. امید است که این راهنمای فارسی رسمی برای شما مفید واقع شود و بتوانید دستگاه خود را سریعاً به وضعیت عادی بازگردانید.