Notas de instalação
da HP Color LaserJet série CP1020
SISTEMAS OPERACIONAIS SUPORTADOS
O CD fornecido com o produto inclui o software para os seguintes sistemas operacionais:
| Windows® XP de 32 bits (Service Pack 2 e superiores) |
| Windows XP de 64 bits |
| Windows Vista® de 32 bits e 64 bits (Vista Starter não é suportado) |
| Windows 7 de 32 bits e 64 bits |
| Windows Server 2003 de 32 bits (Service Pack 3) |
| Windows Server 2003 de 64 bits |
| Windows Server 2008 de 32 bits e 64 bits |
Para obter informações e drivers de impressora para Linux, vá para o seguinte site na Web:
www.hp.com/go/linux
VISÃO GERAL DOS COMPONENTES DO SISTEMA DE IMPRESSÃO
| O driver de impressão da série CP1020 para os sistemas operacionais suportados listados acima |
| Aplicativo de configurações de dispositivo e status |
| Centro de aprendizado e ajuda da HP LaserJet (concede acesso ao guia do usuário do produto e informações sobre soluções de problemas) |
| Desinstalador |
Aplicativo de configurações de dispositivos e status
Centro de aprendizado e ajuda da HP
Observação: São necessários privilégios de administrador para instalar o sistema de impressão.
Observação: Alguns dos modelos desta série de produtos não suportam o HP Smart Install.
INSTALAÇÃO DE SOFTWARES NO WINDOWS COM O HP SMART INSTALL - MÉTODO DE INSTALAÇÃO RECOMENDADO
| Conecte um cabo USB ao computador e à impressora. |
| O programa HP Smart Install deve ser executado automaticamente. Se o programa HP Smart Install não tiver iniciado após 30 segundos, conclua as etapas de 3 a 5. |
| Selecione Executar a partir do menu Iniciar em sua barra de tarefas. |
| Clique em procurar. Uma nova unidade de CDROM chamada HP Smart Install ficará disponível. Acesse essa unidade. |
| Selecione o arquivo SISetup.EXE, clique em Abrir e em OK. |
| Siga os prompts. |
INSTALAÇÃO DE SOFTWARES USANDO O HP SMART INSTALL PELA REDE
| Em um navegador da Web, digite o endereço IP do dispositivo na linha de endereço do navegador. |
| Clique na guia HP Smart Install. |
| Clique no botão Download. |
| Siga os prompts. |
INSTALANDO O SOFTWARE NO WINDOWS COM CD-ROM
| Não conecte o cabo USB ao sistema de computador. |
| Feche todos os programas. |
| Insira o CD-ROM. |
| Se o programa instalador do sistema de impressão HP não tiver iniciado após 30 segundos, conclua as etapas de 5 a 7. |
| Selecione Executar a partir do menu Iniciar em sua barra de tarefas. |
| Vá até o diretório raiz na unidade de CD-ROM. |
| Selecione o arquivo Setup.EXE, clique em Abrir e em OK. |
| Siga os prompts. |
DESABILITE O HP SMART INSTALL EM PRODUTOS DE REDE
O HP Smart Install pode ser desabilitado nas impressoras de rede, se solicitado pelo administrador.
| Em um navegador da Web, digite o endereço IP do dispositivo na linha de endereço do navegador. |
| Clique na guia Sistema. |
| Clique no menu Configurações do sistema. |
| Para desabilitar o HP Smart Install no USB, configure a opção Habilitar USB HP Smart Install como Não. |
| Para desabilitar o HP Smart Install na rede, configure a opção Mostrar download do HP Smart Install como Não. |
| No menu Iniciar, selecione Todos os programas e clique em HP. Se você tiver mais de um produto HP, escolha o produto específico e clique em Desinstalar no grupo de programas. |
| Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação do software. |
III. INFORMAÇÕES MAIS RECENTES
PROBLEMAS CONHECIDOS E SOLUÇÕES
| O software do firewall pode interferir no instalador de software HP. Desabilite o firewall antes de iniciar uma instalação de rede ou o produto talvez não seja detectado. |
| Se o produto não for detectado durante a instalação do software, verifique o seguinte: |
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Verifique se o cabo é compatível com USB 2.0 de alta velocidade. |
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Verifique se o produto está ligado. O produto não será localizado pelo software se estiver desligado. |
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Certifique-se de que o cabo USB não tenha mais de 5 m (16,4 pés) de comprimento. |
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Verifique se a porta USB está ativada. Alguns computadores são fornecidos com as portas USB desativadas. |
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Verifique se o cabo de rede está conectado com firmeza na parte traseira da impressora. |
Também é possível navegar até o(s) seguinte(s) URL(s) para obter suporte técnico on-line:
Suporte técnico da HP Color LaserJet série CP1020 - www.hp.com/support/ljcp1020series
Adobe®, Acrobat® e Adobe® PostScript® 3™ são marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated.
ENERGY STAR® e a marca ENERGY STAR® são marcas comerciais registradas nos EUA.
Consulte o Guia do usuário do produto para obter informações completas sobre garantia e assistência.
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