Problemlösung
| Problembeschreibung:
1. | Das Wireless-Gerät kann keine Verbindung zum WLAN herstellen.
2. | Während der Suche nach Wireless-Netzwerken hat der Assistent das Wireless-Netzwerk nicht gefunden.
3. | Das Signal ist nicht stark genug oder zeitweise nicht vorhanden.
4. | (Nur für Nutzer, die kein USB- oder LAN-Kabel zur Konfiguration ihres Wireless-Gerätes verwenden.) Ich habe bei der Konfiguration der Wireless-Einstellungen einen Fehler gemacht, aber wenn ich versuche, den Wireless-Assistenten erneut zu starten, um die Einstellungen zu korrigieren, findet der Assistent keine Geräte.
5. | Der Assistent fragt nach einem Access Point. Ich verwende aber keinen Access Point, sondern einen WLAN-Router oder einen Switch für den Netzwerkzugriff.
6. | Ich weiß nicht, welche Einstellungen ich für die drahtlose Kommunikation eingeben soll.
7. | Ich habe das Gerät für die Verwendung eines DHCP-Server konfiguriert, aber es erhält keine IP-Adresse vom DHCP-Server. Stattdessen verwendet es eine 169.254.x.x IP-Adresse.
| Problembeschreibung:
1. | Das Wireless-Gerät kann keine Verbindung zum WLAN herstellen.
Lösung:
| SSID Vergewissern Sie sich, dass der SSID-Name (Netzwerkname) bei der Konfiguration des Wireless-Gerätes korrekt eingegeben wurde. Bei der SSID-Eingabe ist die Groß- und Kleinschreibung zu beachten. Lautet Ihr SSID-Name z.B. "Drahtloses Netzwerk", aber Sie geben bei der Konfiguration des Wireless-Gerätes "drahtloses netzwerk" ein, kann das Gerät keine Netzwerkverbindung herstellen, weil D und N fälschlich kleingeschrieben wurden. PASSKEY Stellen Sie bitte sicher, dass Sie das richtige WEP/TKIP-Passkey beim Konfigurieren des Wireless-Gerätes eingegeben haben. Geben Sie das korrekte Passkey entsprechend der ursprünglichen Netzwerkkonfiguration ein. Falls Sie das falsche Passkey eingegeben haben, empfehlen wir Ihnen, die Wireless Einstellung des Geräts auf die werkseitigen Voreinstellungen zurückzusetzen und den Wireless Setup Assistenten neu zu starten. Weitere Information zum Rücksetzen des Geräts zu den werkseitigen Voreinstellungen finden Sie in der dem Gerät beiliegenden Dokumentation. Bei Eingabefehlern wird in beiden Fällen empfohlen, die Wireless-Einstellungen (WLAN) am Gerät auf die werkseitigen Voreinstellungen zurückzusetzen und den Wireless Setup-Assistenten neu zu starten. Weitere Informationen zum Zurücksetzen der WLAN-Einstellungen finden Sie in den Dokumentationen Ihres Wireless-Gerätes.
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| Problembeschreibung:
2. | Während der Suche nach Wireless-Netzwerken hat der Assistent das Wireless-Netzwerk nicht gefunden.
Lösung:
| Wenn sich das Wireless-Gerät außerhalb der Reichweite Ihres Wireless-Netzwerks befindet, stellen Sie es näher an den Wireless Access Point. Wenn sich das Wireless-Gerät in der Reichweite Ihres Wireless-Netzwerks befindet, überprüfen Sie, ob der Wireless Access Point den SSID-Netzwerknamen unterdrückt. Wenn er den SSID-Netzwerknamen unterdrückt, müssen Sie den Namen bei der Konfiguration Ihres Wireless-Gerätes manuell eingeben. Falls Sie sich nicht sicher sind, wie Sie dies überprüfen können, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, Internet-Provider oder den Hersteller Ihres Wireless Access Points.
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| Problembeschreibung:
3. | Das Signal ist nicht stark genug oder zeitweise nicht vorhanden.
Lösung:
| Drahtlose Geräte werden von ihrer Umgebung beeinflusst. Die Signalstärke kann durch Mobiliar, Wände oder Fußböden zwischen dem Wireless-Gerät und dem Access Point beeinträchtigt werden. Bei Problemen mit der Signalstärke empfiehlt es sich, das Wireless-Gerät näher am Access Point (Router) aufzustellen.
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| Problembeschreibung:
4. | (Nur für Nutzer, die kein USB- oder LAN-Kabel zur Konfiguration ihres Wireless-Gerätes verwenden.) Ich habe bei der Konfiguration der Wireless-Einstellungen einen Fehler gemacht, aber wenn ich versuche, den Wireless-Assistenten erneut zu starten, um die Einstellungen zu korrigieren, findet der Assistent keine Geräte.
Lösung:
| Möglicherweise kann der Assistent Ihr Wireless-Gerät nicht finden, weil die Einstellungen an Computer und Wireless-Gerät völlig verschieden sind. Setzen Sie die Einstellungen des Wireless-Gerätes auf die werkseitigen Einstellungen zurück und starten Sie den Assistenten erneut. Weitere Information darüber, wie Sie die Wireless-Einstellungen (WLAN) des Gerätes auf die Werkseinstellung zurücksetzen, finden Sie im Benutzerhandbuch.
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| Problembeschreibung:
5. | Der Assistent fragt nach einem Access Point. Ich verwende aber keinen Access Point, sondern einen WLAN-Router oder einen Switch für den Netzwerkzugriff.
Lösung:
| Wir verwenden den allgemein gültigen Ausdruck "Access Point". Sie können diesen durch den entsprechenden Namen Ihres Gerätes ersetzen.
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| Problembeschreibung:
6. | Ich weiß nicht, welche Einstellungen ich für die drahtlose Kommunikation eingeben soll.
Lösung:
| Wenn Sie die falschen Einstellungen eingeben, wird Ihr Gerät nicht korrekt funktionieren. Wenden Sie sich wegen der korrekten Einstellungen an Ihren Systemadministrator.
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| Problembeschreibung:
7. | Ich habe das Gerät für die Verwendung eines DHCP-Server konfiguriert, aber es erhält keine IP-Adresse vom DHCP-Server. Stattdessen verwendet es eine 169.254.x.x IP-Adresse.
Lösung:
| Daraus lässt sich schließen, dass das Wireless-Gerät keinen Zugang zum Wireless-Netzwerk hat und daher keine IP-Adresse vom DHCP-Server abrufen kann. Prüfen Sie die Wireless-Einstellungen (WLAN) des Gerätes und vergewissern Sie sich, dass der Access Point ihm den Zugang zum Wireless-Netzwerk erlaubt.
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