Risoluzione dei problemi
| Descrizione del problema:
1. | Impossibile stabilire la connessione tra la periferica wireless e la rete wireless.
2. | Durante la ricerca di reti wireless, la rete wireless non è stata trovata dalla procedura guidata.
3. | La potenza del segnale è scarsa o talvolta nulla.
4. | (Applicabile solo agli utenti che non utilizzano un cavo USB o LAN per configurare la periferica wireless.) È stato commesso un errore durante la configurazione delle impostazioni wireless, ma quando viene nuovamente eseguita l'Impostazione guidata wireless per immettere le impostazioni corrette, non viene rilevata alcuna periferica.
5. | La procedura guidata fa riferimento a un punto di accesso, ma non viene utilizzato alcun punto di accesso: si utilizza invece un router o un commutatore wireless per la connessione alla rete wireless.
6. | Non si conoscono le impostazioni della rete wireless da utilizzare: come procedere?
7. | La periferica è stata configurata per l'utilizzo di un server DHCP. La periferica non riceve un indirizzo IP dal server DHCP. Utilizza un indirizzo IP uguale a 169.254.x.x.
| Descrizione del problema:
1. | Impossibile stabilire la connessione tra la periferica wireless e la rete wireless.
Soluzione:
| SSID Accertarsi di avere immesso correttamente le informazioni SSID, anche note come nome di rete, al momento della configurazione della periferica wireless. Ricordare inoltre che le informazioni SSID fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Ad esempio, se il proprio SSID è "Rete wireless" e si immette "rete wireless" al momento della configurazione della periferica wireless, non sarà possibile collegare la periferica alla rete poiché non è stata rispettata la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. CHIAVE D'ACCESSO Accertarsi inoltre di aver immesso la chiave di accesso WEP/TKIP corretta durante la configurazione della periferica wireless. Immettere il codice corretto accertandosi di immettere il numero corretto di caratteri a seconda della chiave di accesso originariamente utilizzata durante la configurazione della rete senza fili. In entrambi i casi, se sono state immesse informazioni errate, è consigliabile ripristinare le impostazioni senza fili della periferica e riavviare l'Impostazione guidata periferica senza fili. Per ulteriori informazioni su come ripristinare le impostazioni senza fili della periferica, fare riferimento alla documentazione fornita con la periferica wireless.
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| Descrizione del problema:
2. | Durante la ricerca di reti wireless, la rete wireless non è stata trovata dalla procedura guidata.
Soluzione:
| Se la periferica wireless è all'esterno del raggio della rete wireless, spostarla più vicino al punto di accesso wireless. Se la periferica wireless è all'interno del raggio della rete wireless, verificare se il punto di accesso wireless non sta nascondendo il proprio nome di rete SSID. Se sta nascondendo il proprio nome di rete SSID, è necessario immetterlo manualmente durante la configurazione della periferica wireless. Se non si è certi della modalità di verifica, rivolgersi all'amministratore di sistema, al provider Internet o al produttore del punto di accesso wireless.
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| Descrizione del problema:
3. | La potenza del segnale è scarsa o talvolta nulla.
Soluzione:
| Le periferiche wireless sono soggette alle condizioni ambientali ed è possibile che la potenza del segnale sia alterata dal mobilio, dalle pareti o dal pavimento tra la periferica e il punto di accesso con cui tenta di comunicare. Se si riscontrano problemi relativi alla potenza del segnale, provare ad avvicinare la periferica wireless al punto di accesso per aumentare la potenza del segnale.
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| Descrizione del problema:
4. | (Applicabile solo agli utenti che non utilizzano un cavo USB o LAN per configurare la periferica wireless.) È stato commesso un errore durante la configurazione delle impostazioni wireless, ma quando viene nuovamente eseguita l'Impostazione guidata wireless per immettere le impostazioni corrette, non viene rilevata alcuna periferica.
Soluzione:
| È possibile che la periferca non venga trovata a causa del fatto che le impostazioni wireless di computer e della periferica sono ora completamente diverse. Provare a ripristinare le impostazioni wireless predefinite della periferica e riavviare la procedura guidata. Per ulteriori informazioni sul ripristino delle impostazioni wireless della periferica alle impostazioni predefinite di fabbrica, fare riferimento alla Guida dell'utente.
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| Descrizione del problema:
5. | La procedura guidata fa riferimento a un punto di accesso, ma non viene utilizzato alcun punto di accesso: si utilizza invece un router o un commutatore wireless per la connessione alla rete wireless.
Soluzione:
| Il termine "punto di accesso" è stato utilizzato per semplicità. Sostituire punto di accesso con il nome appropriato.
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| Descrizione del problema:
6. | Non si conoscono le impostazioni della rete wireless da utilizzare: come procedere?
Soluzione:
| Se si configurano in modo errato le impostazioni wireless della periferica, questa non funzionerà correttamente. Contattare l'amministratore di sistema per informazioni sulle impostazioni wireless corrette.
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| Descrizione del problema:
7. | La periferica è stata configurata per l'utilizzo di un server DHCP. La periferica non riceve un indirizzo IP dal server DHCP. Utilizza un indirizzo IP uguale a 169.254.x.x.
Soluzione:
| Questa condizione indica che la periferica wireless non è in grado di accedere alla rete wireless e non può ottenere un indirizzo IP dal server DHCP. Verificare di avere immesso correttamente le impostazioni di rete wireless nella periferica e che il punto di accesso sia configurato in modo da consentire alla periferica l'accesso alla rete wireless.
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